Termini e condizioni

1. Identificazione del titolare

Ai sensi dell’articolo 10 della Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico (LSSI-CE), si comunicano i seguenti dati identificativi:

• Nome del sito web: Minttu
• Codice fiscale: x
• Sede legale: x
• E-mail: ross@minttu.es
• Telefono: x
• Dominio web: minttu.es
• Attività: Commercio elettronico al dettaglio

2. Oggetto

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di acquisto tra il Titolare del sito e qualsiasi utente che effettui un acquisto tramite questo sito web.

Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

3. Requisiti per l’acquisto

• L’utente dichiara di avere almeno 18 anni e la capacità giuridica necessaria per concludere contratti.
• Il cliente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati affinché l’ordine possa essere gestito correttamente.
• Gli acquisti sono limitati al territorio nazionale.

4. Procedura di acquisto

• Il cliente seleziona il prodotto o i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
• Per completare l’acquisto, il cliente deve inserire i dati richiesti per la spedizione e il pagamento.
• Una volta confermato l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente i dettagli dell’acquisto.
• Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve tale conferma.

5. Prezzi e fatturazione

• Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono l’IVA vigente.
• Le eventuali spese di spedizione saranno indicate prima della conferma dell’ordine.
• La fattura sarà emessa in formato elettronico. Il cliente può richiedere gratuitamente una copia cartacea inviando un’e-mail.

6. Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o di debito (Visa, Mastercard, ecc.)
• PayPal (se disponibile)

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori esterni di servizi di pagamento che garantiscono transazioni sicure. Minttu non conserva né memorizza i dati bancari dei clienti.

7. Spedizione e tempi di consegna

• Gli ordini vengono spediti tramite corrieri.
• I tempi di consegna ordinari sono di circa 5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto.
• Le spese di spedizione saranno indicate prima della conferma dell’acquisto.
• Qualora si verifichino ritardi non imputabili a Minttu, il cliente sarà tempestivamente informato e verrà proposta una soluzione adeguata.

8. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il cliente ha diritto a restituire il prodotto e a richiedere il rimborso nel rispetto delle condizioni previste dalla Politica di reso e rimborso.

Per esercitare tale diritto è necessario:

• consultare la Politica di reso e rimborso;
• compilare l’apposito modulo disponibile all’indirizzo: https://minttu.es/formulario-de-devolucion/

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa spagnola.

In caso di difetto di conformità, Minttu provvederà, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il cliente è tenuto a comunicare il difetto di conformità entro due mesi dal momento in cui ne viene a conoscenza.

10. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

• E-mail: ross@minttu.es
• Telefono: x
• Orari di assistenza: (ad esempio, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 14:00)

Il cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modifiche

Minttu si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.

Le eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già conclusi prima della loro pubblicazione.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola.

Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, conformemente alla normativa vigente. In alternativa, il consumatore potrà avvalersi della piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR).