1. Identificatie van de onderneming
Overeenkomstig artikel 10 van de Spaanse Wet 34/2002 betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI-CE) worden de volgende gegevens verstrekt:
- Bedrijfsnaam: Minttu
- NIF/CIF: ES02739058B
- Vestigingsadres: x
- E-mailadres: ross@minttu.es
- Telefoonnummer: +34 614 03 64 89
- Website: minttu.es
- Activiteit: E-commerce
2. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via deze website worden gedaan.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker deze voorwaarden volledig te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.
3. Voorwaarden voor aankoop
De gebruiker verklaart:
- minimaal 18 jaar oud te zijn;
- bevoegd te zijn om juridisch bindende overeenkomsten aan te gaan.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele gegevens, zodat de bestelling correct kan worden verwerkt.
Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst voor levering binnen de landen waar Minttu actief is.
4. Bestelproces
De klant selecteert het gewenste product of de gewenste producten en voegt deze toe aan het winkelmandje.
Om de bestelling af te ronden, moeten de verzend- en betaalgegevens worden ingevuld.
Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling.
De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de orderbevestiging wordt verzonden.
5. Prijzen en facturatie
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (€) en zijn inclusief de toepasselijke btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
De factuur wordt digitaal verstrekt. Wenst de klant een papieren factuur, dan kan deze per e-mail worden aangevraagd.
6. Betaalmethoden
De beschikbare betaalmethoden zijn onder andere:
- Creditcard of betaalkaart (Visa, Mastercard, enz.)
- PayPal (indien beschikbaar)
Alle betalingen worden veilig verwerkt via externe betalingsdienstverleners. Minttu slaat geen bank- of betaalgegevens van klanten op.
7. Verzending en levering
Bestellingen worden verzonden via een koeriersdienst.
De gebruikelijke levertijd bedraagt 5 werkdagen, tenzij op de productpagina anders staat vermeld.
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Indien zich vertragingen voordoen buiten de invloed van Minttu, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en zoeken we samen naar een passende oplossing.
8. Retourzendingen en terugbetalingen
De klant heeft het recht een product te retourneren en een terugbetaling aan te vragen, mits wordt voldaan aan de voorwaarden van ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Meer informatie vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Wil je een retour aanvragen? Vul dan het volgende formulier in:
9. Wettelijke garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie van drie jaar, overeenkomstig de Spaanse consumentenwetgeving.
Wanneer een product een gebrek vertoont, zal Minttu – afhankelijk van de situatie – zorg dragen voor reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
De klant dient een gebrek binnen twee maanden nadat dit is vastgesteld te melden.
10. Klantenservice
Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact met ons opnemen via:
- E-mail: ross@minttu.es
- Telefoon: x
- Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 14.00 uur
Daarnaast kun je gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting:
11. Wijzigingen van de voorwaarden
Minttu behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen.
Wijzigingen zijn uitsluitend van toepassing op toekomstige aankopen en hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de woonplaats van de consument, onverminderd het recht van de consument om gebruik te maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.