Términos y Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación del Titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se informa:

• Titular del sitio web: Minttu
• NIF/CIF: x
• Domicilio social: x
• Correo electrónico: ross@minttu.es
• Teléfono de contacto: x
• Dominio web: minttu.es
• Actividad: Comercio minorista electrónico

2. Objeto

El presente documento regula los términos y condiciones de compra entre el titular del sitio web y cualquier usuario que realice una transacción comercial a través del mismo.

Al comprar en este sitio web, el usuario acepta plenamente estas condiciones.

3. Requisitos para Comprar

• El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• El cliente debe facilitar datos veraces y actualizados para gestionar el pedido correctamente.
• Las compras están limitadas a territorio nacional.

4. Proceso de Compra

1. El cliente selecciona el/los producto(s) deseado(s) y los añade al carrito.
2. Para finalizar la compra, debe facilitar los datos de envío y pago.
3. Al confirmar el pedido, el cliente recibirá un email de confirmación con el detalle de la transacción.
4. El contrato se considera formalizado en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido.

5. Precios y Facturación

• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
• Los gastos de envío, si los hubiera, se detallarán antes de finalizar el pedido.
• El cliente recibirá la factura en formato electrónico. Si desea factura en papel, puede solicitarlo por email.

6. Métodos de Pago

Los métodos de pago disponibles son:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal (si están habilitados)

Los pagos son procesados de forma segura mediante pasarelas de pago externas. Minttu no almacena datos bancarios.

7. Envío y Plazos de Entrega

• Los pedidos se envían mediante empresas de mensajería.
• El plazo de entrega habitual es de 5 días laborables, salvo que se indique otro distinto en el producto.
• El coste del envío será indicado en el momento de la compra.
• En caso de retrasos ajenos a nuestra voluntad, se informará al cliente y se propondrá una solución.

8. Devoluciones y reembolsos

El cliente tiene derecho a devolver su producto y pedir reembolso siempre y cuando se cumplan los requisitos de la Política de Devoluciones y Reembolsos.

Para ejercer este derecho:

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos;
Rellenar el siguiente formulario: https://minttu.es/formulario-de-devolucion/

9. Garantía Legal

Los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de 3 años (desde enero de 2022) conforme a la legislación española. Si el producto es defectuoso, Minttu procederá, según corresponda, a su reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

El cliente debe notificar la falta de conformidad en un plazo máximo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

10. Atención al Cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puede contactar con nosotros en:

• Email: ross@minttu.es
• Teléfono: x
• Horario de atención: [ej. Lunes a viernes de 8:00 a 14:00 h]

También puede acudir a plataformas de resolución de conflictos online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificaciones

Minttu se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a compras ya realizadas.

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, o bien a la plataforma europea de resolución alternativa de litigios.